双十一”美特斯邦威打造极速物流新体验

狂热的“双十一”过后,网民最关心的话题莫过于快递了。如何处理“双十一”期间涌入的大量订单也成为商家最大的难题,知名国内时尚休闲品牌“美特斯邦威”也参与本次的天猫“双十一”网购狂欢节,并在当天交出了销售额4000万的成绩。

对于消费者来说,一方面对于诱人的价格难以抗拒,另一方面则担心商品的物流服务,“双十一”期间许多物流公司因订单量过大,导致运行瘫痪。本次活动期间,企业出现“爆仓”、快递公司“爆仓”的新闻并不鲜见。

为应对“双十一”的巨大订单量,美特斯邦威启动上海、天津、西安、沈阳等12个区域仓库同时配发。在上海推出极速物流配送体验服务,浦东、徐汇、闵行等7个区域建立配送点,针对上海地区1点前下单的部分幸运客户,在征得客户同意的前提下,在下单后的半小时内就送到客户手中,让客户在第一时间体会到购物收单的喜悦。充分运用传统企业仓储物流优势,最大限度减小短时间内峰值订单带来的负面影响。据美特斯邦威工作人员介绍,本次活动共接到29万个订单,截止到11月14日0点,已完成配发21万单,剩余的订单也在2天内发配完毕。

邦购物流在本次活动中特推出“凌晨配送”的服务,这一配送服务也引起了部分消费者的安全疑虑,毕竟从来没有这么疯狂的配送服务。为打消客户在凌晨收到订单的恐惧和疑虑,邦送贴心的安排了女快递员上门配送,并针对部分安全意识较强的客户,将包裹放在门口,并退出3米以外让客户签收。

家住浦东蔡伦路的岳先生是美特斯邦威第一位送达客户,当岳先生拿到订单后满意的惊呼:这真是前所未有的速度,双十一的实惠颠覆了他对购物的印象,而“邦送”物流的服务颠覆了他对双十一期间快递变“慢递”的印象。

美特斯邦威的自建物流配送货队伍“邦购物流”已运行近一年时间,上海地区所有订单均由“邦送物流”配送,缩短消费者拿到商品的时间,从最根本上提升用户的购物体验。

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